Результат: Рост конверсий с 2% до 4,5%. CPA на 25% ниже. Увеличили количество заявок на 40% и трафик на сайт на 35%.
Задача: Повысить осведомленность о студии детейлинга, увеличить количество заявок и снизить стоимость привлечения клиентов.
Студия детейлинга обратилась с желанием привлечь новых клиентов. Они вложили большие средства в оборудование, материалы и обучение персонала, но несмотря на это трафик был небольшим, и многие потенциальные клиенты даже не знали о широком спектре услуг, которые предлагает студия, и о преимуществах профессионального детейлинга.
Что было сделано
1. Анализ и уточнение целевой аудитории
Определили начальную целевую аудиторию: владельцы автомобилей среднего и высокого класса, в возрасте 25–50 лет, живущие в определенном городе или регионе. Проанализировали данные Яндекс Метрики на сайте студии, чтобы получить больше информации о поведении и демографии посетителей. Это помогло уточнить и сегментировать целевую аудиторию, а также узнать, какие страницы и услуги наиболее интересны для посетителей.
2. Создание кампаний и объявлений
Создали 5 отдельных кампаний для конкретных услуг – полировка, керамика, химчистка, антидождь и общая кампания на детейлинг. Объявления были написаны с акцентом на преимущества каждой услуги. Вот несколько примеров заголовков этих объявлений:
- Полировка Авто во Владивостоке – Убираем 99% Царапин!
- Оклейка Авто Пленкой Антидождь – Гарантия 1 год!
- Детейлинг Химчистка Салона Авто – во Владивостоке
- Защитное Покрытие Автомобилей – Полный Спектр Услуг!
- Центр детейлинга автомобилей в Южном Тушино!
Эти заголовки были разработаны с учетом ключевых слов, которые выбрали для кампании. Они подчеркивают основные преимущества услуг детейлинга и призывают потенциальных клиентов к действию – забронировать услугу.
3. Выбор ключевых слов и настройка таргетинга
Использовали сервис Яндекса Wordstat при выборе ключевых слов для каждой кампании. В таргетинге были задействованы: географический (ограничиваясь ближайшими районами), демографический (мужчины и женщины в возрасте от 30 до 50 лет), а также интересы (автомобили премиум–класса, автосервисы).
Исследование ключевых слов
C помощью Wordstat составили список потенциальных ключевых слов, связанных с детейлингом и включающих название услуг, типы автомобилей и локационные ключи. Примеры некоторых ключевых слов:
- полировка автомобиля
- керамическое покрытие
- детейлинг BMW
- детейлинг Mercedes
- детейлинг в [город]
Анализ конкуренции и стоимости
Для каждого ключевого слова проанализировали уровень конкуренции и среднюю стоимость клика. Это помогло понять, насколько жесткой будет конкуренция за каждое ключевое слово и какая может быть оплата за клики.
Фильтрация и выбор ключевых слов
Исходя из анализа, выбрали наиболее релевантные ключевые слова, которые привлекут целевую аудиторию и обеспечат наилучший ROI. Для каждой услуги (полировка, керамика, химчистка и т.д.) был выбран свой набор ключевых слов.
4. Использование ретаргетинга и динамических объявлений
Для тех, кто уже посетил сайт, но не оставил заявку, настроили ретаргетинг, показывая им рекламу услуг, которые они просматривали. Динамические объявления также были настроены для автоматической оптимизации показов.
5. Оптимизация и аналитика
Настроили Яндекс Метрику, чтобы отслеживать все важные показатели – от количества кликов и CTR, до конверсий и CPA. Каждую неделю анализировали данные, тестируя разные подходы к написанию объявлений, выбору ключевых слов и таргетингу, вносили соответствующие коррективы в кампании.
В ходе проделанной работы эффективно настроили и оптимизировали рекламные кампании, увеличили количество заявок и снизили стоимость привлечения клиентов.
Результат рекламных кампаний
Повышение осведомленности
За первый месяц количество просмотров объявлений в Яндекс.Директ увеличилось на 50% относительно предыдущего периода. Это помогло увеличить узнаваемость бренда и привлечь внимание потенциальных клиентов.
Увеличение трафика
Благодаря точной настройке таргетинга и выбору ключевых слов, увеличили трафик на сайт студии на 35% за первые три месяца кампании.
Рост конверсии
Разнообразие и релевантность объявлений, а также использование ретаргетинга и динамических объявлений, увеличили конверсию в заявки с 2% до 4,5%.
Увеличение количества заявок
В результате реализации стратегии, количество заявок возросло на 40% в первые три месяца, благодаря чему увеличилось число клиентов студии и ее доходов.
Снижение стоимости привлечения клиента (CPA)
Благодаря оптимизации объявлений и выбора ключевых слов, смогли снизить CPA на 25%. Это позволило студии сэкономить на маркетинге и повысить его эффективность.
Таким образом, рекламная кампания в Яндекс.Директ оказалась очень эффективной для студии детейлинга, помогла увеличить численность клиентов, снизить затраты на маркетинг и улучшить возвращаемость клиентов.
Выводы и рекомендации
Использование Яндекс Директа для привлечения новых клиентов помогло увеличить количество заявок с момента начала рекламной кампании. Благодаря детальному анализу и сегментации целевой аудитории, точно настроили рекламу на тех людей, которые наиболее вероятно станут клиентами студии. Ретаргетинг позволил повысить возвращаемость клиентов и увеличить конверсию, а динамические объявления помогли поддерживать релевантность рекламы.
Если вы хотите настроить эффективную рекламу в Яндекс для студии детейлинга, учитывайте следующие пункты:
- Определите свою целевую аудиторию, понимайте ее потребности и интересы, чтобы создать максимально эффективную и привлекательную рекламу.
- Не останавливайтесь на одной стратегии или наборе ключевых слов. Продолжайте тестировать различные подходы, ключевые слова и объявления, чтобы найти наиболее эффективные.
- Используйте все доступные инструменты Яндекса для улучшения эффективности рекламы.
- Создавайте отлично написанные и оформленные объявления. Они могут значительно улучшить результаты рекламы, увеличивая CTR и конверсию.
- Разрабатывайте стратегию ретаргетинга, чтобы повысить конверсию, обращаясь к тем, кто уже посещал ваш сайт или интересовался вашими услугами. Не забывайте об этом инструменте.
